매우 실망스런 배달의민족 고객센터 CS 고객문의 후기

이전에도 O2O 음식 배달 서비스인 배민(배달의민족) 앱에 유독 잘 발생하는 버그가 있어서 리포팅 했는데 상담사가 엑셀에 적어둔 것을 복사해서 붙여놓은 것 같은 '기계스러운 답변'받게 되어 크게 실망한 적이 한번 있는데요. 이번에는 더욱 실망스러웠던 배달의민족 CS 고객문의 응대에 대한 이야기 입니다. 카카오페이 결제모듈이 잘못되어서 인지 LG CNS의 문제인지는 잘 모르겠으나, 결제를 했는데 돈만 빠져나가고 배달의민족 앱에서는 결제가 실패했다고 뜨더군요. 핀테크나 O2O 서비스업체에서 이러한 문제가 발생한다는 것은 매우 심각한 문제인데요. 문제를 바로잡기 위해 고객센터 전화번호 (1644-0025)로 문의를 했습니다. ▲ 배달의 민족 앱 배달의 민족 콜센터 문의전화번호는 24시간 운영, 연중무휴라고 되..

2016.10.23